我们如何处理初步咨询信息

我们收集联系邮箱、所在地区、问题类型、钱包或设备类型、创建年份及客户主动提交的非敏感说明。

上述信息仅用于回复咨询、判断服务可行性、防止滥用，以及在双方继续合作时履行服务协议。

初次咨询不要求也不接收助记词、私钥、钱包密码、交易所密码、验证码、远程控制信息或未经脱敏的钱包备份。

表单会在保存前拦截疑似包含上述访问凭证的内容。如果客户通过其他渠道误提交，我们将停止处理，并按照安全流程隔离和删除。

我们不会出售客户资料。只有为提供网站、邮件和安全服务所必需的服务商，才可能在合同和保密义务约束下处理有限数据。

咨询记录保留期限：咨询记录保留 12 个月（自最后联系日起）。

客户可以通过 hi@coinhunter.pro 申请查询、更正或删除个人资料。